POLÍTICA DE PRIVACIDAD
QUIÉNES SOMOS
RIO KJ TOUR es el responsable del tratamiento de datos de este sitio web y valora la transparencia en el tratamiento de los datos personales de sus clientes. Nuestro canal de contacto es kjriotour@hotmail.com.
PROPÓSITO
Esta Política de Privacidad demuestra nuestro compromiso con la seguridad de la información y la privacidad de los propietarios de los Datos Personales, así como nuestro compromiso de proporcionar claridad a los propietarios sobre cómo se procesan sus datos en nuestro entorno en línea.
Por esta razón, le rogamos.
En primer lugar, POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD para que sea plenamente consciente de cómo tratamos sus datos personales.
Esta Política de Privacidad proporciona información clara, completa y precisa sobre la recogida, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de los interesados.
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
USUARIOS: personas físicas que utilizan la plataforma.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Documento que informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos.
RESPONSABLE: Persona, física o jurídica, que es responsable de las decisiones relativas al tratamiento de sus datos personales.
DATOS PERSONALES: Cualquier información o conjunto de información concerniente a una persona identificada o identificable.
DATOS PERSONALES SENSIBLES: Información relativa al origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la pertenencia a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, los datos relativos a la salud o a la vida sexual, los datos genéticos o biométricos, cuando estén asociados a una persona física.
ENCARGADO DEL TRATAMIENTO o RPD: Persona que sirve de enlace entre el Responsable del Tratamiento y los interesados.
LGPD: Ley general de protección de datos (Ley nº 13.709/2018).
SUJETO DE DATOS: Usted, el usuario, la persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento.
TRATAMIENTO DE DATOS: Cualquier operación que se realice con sus datos personales, tales como la recolección, producción, reproducción, clasificación, uso, distribución, archivo, supresión, modificación, transferencia, extracción, etc.
QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y CON QUÉ FINES
Recogemos sus datos:
- A través de nuestra página web, cuando te registras como usuario, con las siguientes finalidades: (a) para que puedas utilizar la plataforma, realizar el pago de nuestros servicios, recibir nuestras comunicaciones y boletines de marketing sobre nuestros productos, cumplir con una obligación legal o reglamentaria, y disfrutar de nuestros servicios durante tu viaje, de la forma más adecuada y cómoda posible; (b) para que podamos elaborar estadísticas generales que no identifiquen al usuario, comunicarnos contigo, así como mejorar la experiencia durante la navegación por la página web. Recogemos los siguientes datos: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, DNI, CPF, pasaporte, números de teléfono particular, del trabajo y del móvil, dirección particular, dirección de correo electrónico y datos de la tarjeta de crédito. Además de sus datos, también recogemos datos de terceros, que serán los acompañantes que también utilizarán nuestros servicios.
- Por teléfono, cuando nuestros empleados le registran. En este caso, se recogen los mismos datos que en el caso anterior, con los mismos fines.
Es posible que se recopile información adicional para validar determinados procedimientos de contacto. Los datos personales recogidos serán los estrictamente necesarios, exactos y completos para los fines descritos en la siguiente sección de esta política.
No se requieren datos personales adicionales para que podamos volver a ponernos en contacto con usted o para prestarle servicios, pero si los facilita, acepta la recogida de esta información de forma libre y espontánea.
La solicitud de servicios está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. Si solicita servicios una persona menor de 18 años, sus datos se eliminarán inmediatamente. No obstante, cualquier persona puede utilizar los servicios, independientemente de su edad.
No trataremos datos de organizaciones delictivas, que hagan apología del crimen o de regímenes autocráticos, o que promuevan cualquier tipo de discriminación contra los seres humanos.
El interesado es consciente de que los datos personales facilitados se recogerán, tratarán y almacenarán para cumplir los fines aquí descritos y para que podamos ponernos en contacto con usted.
Algunos datos personales podrán ser tratados para el cumplimiento de obligaciones legales y/o reglamentarias, para el desarrollo de estudios internos, para la mejora de servicios y promociones, o para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
Cualquier cambio en la finalidad del tratamiento de sus datos personales será comunicado por el sitio web mediante actualizaciones de la presente Política de Privacidad.
Por último, le informamos de que los datos recogidos y custodiados sólo se divulgarán si la empresa está obligada a ello por ley.
DATOS PERSONALES DE NIÑOS Y ADOLESCENTES
La recogida de datos de niños y adolescentes, cuando se produzca, será proporcional y no excesiva, limitada al mínimo necesario para la realización de la finalidad prevista, descrita en la secuencia de esta política, y en su interés superior.
Recogemos datos de niños y adolescentes
- A través de la página web: en el momento del registro del usuario, si hay un menor acompañando al usuario, cuando se le solicitará su nombre completo, fecha de nacimiento, DNI y CPF, con la finalidad de prestar servicios turísticos y cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias.
- Por teléfono, cuando nuestros empleados completen el registro por usted. En este caso, se recogen los mismos datos mencionados anteriormente con la misma finalidad.
Algunos datos personales pueden ser tratados para el cumplimiento de obligaciones legales y/o reglamentarias, o para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje.
Cualquier cambio de finalidad en el uso de sus datos personales será comunicado por el sitio web mediante actualizaciones de la presente Política de Privacidad.
Cuando la recogida se refiera exclusivamente a niños, hacemos hincapié en el cumplimiento de la legislación vigente solicitando, en nuestra página web, el consentimiento específico y destacado que deben prestar los padres o tutores legales del menor al confirmar la reserva.
CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS
Los datos que usted nos facilita se comparten con los siguientes proveedores de servicios
(i) con los encargados del mantenimiento, alojamiento del sitio web y almacenamiento de datos en la nube. En caso de transferencia internacional de datos, ésta sólo se producirá para fines de almacenamiento, en un país con un nivel de protección igual o superior al establecido por la legislación brasileña.
(ii) con empresas de tecnología de la información para la gestión de nuestros servicios.
(iii) con empresas asociadas de marketing, para fines de comunicación y oferta de promociones.
(iv) con proveedores de servicios de transferencia, operadores turísticos, visitas turísticas, hoteles y otros proveedores de servicios turísticos, con el fin de identificar a los clientes que utilizarán los respectivos servicios.
(v) con empresas de medios de pago, a efectos de realizar operaciones financieras de pago.
Los datos compartidos serán únicamente los estrictamente necesarios para llevar a cabo los fines enumerados
ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS
En el caso de los usuarios que se registran en nuestro sitio, almacenamos la información personal a lo largo de nuestras relaciones comerciales.
El sitio también puede conservar información de conformidad con las obligaciones legales y la normativa aplicable, así como para cumplir los fines descritos en esta política, para el ejercicio del interés legítimo de nuestra empresa y para el ejercicio regular de los derechos, en su caso.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES?
Puede ejercer sus derechos enviando un mensaje detallando claramente su solicitud a kjriotour@hotmail.com.
Según lo previsto en la LGPD, usted tiene derecho a:
(i) la confirmación del tratamiento de sus datos.
(ii) el acceso a sus datos.
(iii) rectificar los datos incompletos, inexactos o no actualizados.
(iv) a solicitar la anonimización, el bloqueo o la supresión de los datos personales innecesarios, excesivos o tratados infringiendo la LGPD u otras leyes.
(v) la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, de conformidad con la normativa de la Autoridad Nacional y observando el secreto comercial e industrial.
(vi) la supresión de los datos personales que hayan sido tratados en base al consentimiento del interesado, salvo en los supuestos legales que permitan su conservación, como los previstos en el art. 16 de la LGPD.
(vii) información sobre los organismos públicos y privados con los que se han compartido los datos.
(viii) la posibilidad de denegar el consentimiento cuando el tratamiento de datos se lleve a cabo con su consentimiento, y de ser informado de las consecuencias de la denegación del consentimiento.
(ix) la revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se lleve a cabo basándose en el supuesto del consentimiento del interesado. En este caso, también podrá solicitar la supresión de los datos.
(x) oponerse a un tratamiento contrario a la LGPD, cuando no medie consentimiento
Tras presentar su solicitud, ésta será evaluada y podrá ser rechazada por motivos legales. Nuestra empresa hará todo lo posible para satisfacer la solicitud en el menor tiempo posible y podrá rechazar solicitudes que no sean razonables o que no estén exigidas por la ley, como las que sean poco prácticas, puedan requerir un esfuerzo técnico desproporcionado o puedan exponernos a riesgos operativos como el fraude.
La dirección de correo electrónico utilizada en el momento del registro se utilizará para todas las comunicaciones entre nuestra empresa y el titular. Se recomienda añadir la dirección de correo electrónico predeterminada de nuestra empresa como remitente de confianza para evitar que sea bloqueada por ANTI-SPAM.
POLÍTICA DE COOKIES
Las cookies son pequeñas unidades de datos que se pueden almacenar en el ordenador o dispositivo móvil de un usuario mientras navega por una página web. Entre otras cosas, permiten que el sitio web reconozca la actividad previa del usuario, haciendo que el uso sea más eficiente y agradable al, por ejemplo, realizar un seguimiento de la configuración de preferencias del usuario.
Recogemos cookies para saber quién es usted y mejorar su experiencia de navegación. Las cookies no dañan el ordenador del usuario y suelen eliminarse automáticamente al cabo de cierto tiempo.
Utilizamos cookies para facilitar la experiencia del usuario, lo que nos permite identificar que el usuario ha vuelto a la plataforma, recordar sus datos de acceso, así como realizar análisis estadísticos para remarketing.
Nuestro sitio web utiliza las denominadas cookies necesarias y cookies analíticas.
Las cookies necesarias son aquellas que se utilizan para el correcto funcionamiento del sitio web, permitiendo la seguridad, accesibilidad y gestión de la red. Permiten a nuestro sitio web almacenar información que ya ha sido introducida por el usuario para que podamos ofrecer funciones mejores y más personalizadas. Utilizamos cookies de sesión, que permiten a su navegador identificarle cuando vuelve a acceder a la plataforma, agilizando su experiencia de compra.
También utilizamos cookies que recopilan información sobre las actividades de navegación del usuario, incluida la dirección IP y la página a la que accede, datos que se utilizan con fines estadísticos y para medir los servicios ofrecidos. Estos registros pueden ser compartidos con terceros en caso de investigaciones por parte de nuestra empresa sobre actos ilícitos cometidos o en caso de orden judicial.
Las cookies analíticas son utilizadas por nosotros para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y con fines de marketing. Recopilan información sobre el uso del sitio, lo que nos permite mejorar la experiencia de navegación, así como llevar a cabo actividades de marketing, análisis de mercado y elaboración de perfiles de usuario.
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CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS
Sus datos se almacenan en ubicaciones seguras y fiables, ya sea en nuestros propios sistemas o en los de proveedores de servicios de almacenamiento y gestión en la nube, gestión de marketing, entre otros.
Hemos implementado medidas de seguridad, técnicas y administrativas para garantizar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a sus datos, así como para evitar el acceso no autorizado y el tratamiento distinto de los fines indicados en este documento.
El acceso a los datos sensibles, en caso de recopilarse, está restringido a los empleados autorizados.
CONTACTO
Puede acceder a información clara, completa y precisa sobre la recopilación, el uso, el almacenamiento, el tratamiento y la protección de sus datos personales y, si tiene alguna pregunta sobre esta Política, debe ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento en kjriotour@hotmail.com
Para solicitar una modificación, supresión o copia de sus datos personales, o para ejercer cualquiera de sus derechos, sólo tiene que enviar un correo electrónico a kjriotour@hotmail.com y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 15 días.
ACTUALIZACIONES
La presente Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, requisitos reglamentarios o necesidades operativas.
Cuando se introduzcan cambios, se le comunicará mediante una notificación emergente cuando acceda al sitio.
Al continuar accediendo a nuestros servicios después de que se hayan realizado cambios, usted acepta quedar vinculado por la nueva versión de la Política.
