POLITICA DI PRIVACY

CHI SIAMO

RIO KJ TOUR è il titolare del trattamento dei dati di questo sito web e tiene alla trasparenza nel trattamento dei dati personali dei propri clienti. Il nostro canale di contatto è kjriotour@hotmail.com.

SCOPO

La presente Informativa sulla Privacy dimostra il nostro impegno per la sicurezza delle informazioni e la privacy dei titolari dei Dati Personali, nonché il nostro impegno a fornire chiarezza ai titolari sulle modalità di trattamento dei loro dati nel nostro ambiente online.

Per questo motivo, vi chiediamo gentilmente di.

Prima di tutto, VI PREGO DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY in modo da essere pienamente consapevoli di come trattiamo i vostri dati personali.

La presente Informativa sulla privacy fornisce informazioni chiare, complete e accurate sulla raccolta, l'utilizzo, la conservazione, l'elaborazione e la protezione dei dati personali degli interessati.

TERMINI E DEFINIZIONI

UTENTI: persone fisiche che utilizzano la piattaforma.

PRIVACY POLICY: documento che informa gli utenti sulle modalità di trattamento dei loro dati.

TITOLARE: Persona, fisica o giuridica, responsabile delle decisioni relative al trattamento dei dati personali dell'utente.

DATI PERSONALI: qualsiasi informazione o insieme di informazioni relative a una persona identificata o identificabile.

DATI PERSONALI SENSIBILI: informazioni relative all'origine razziale o etnica, alle convinzioni religiose, alle opinioni politiche, all'appartenenza a un sindacato o a un'organizzazione religiosa, filosofica o politica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale, dati genetici o biometrici, se collegati a una persona fisica.

DATA PROCESSOR o DPO: Persona che fa da tramite tra il Titolare del trattamento e gli interessati.

LGPD: Legge generale sulla protezione dei dati (Legge n. 13.709/2018).

INTERESSATO: L'utente, la persona fisica cui si riferiscono i dati personali oggetto del trattamento.

TRATTAMENTO DEI DATI: qualsiasi operazione effettuata con i vostri dati personali, come la raccolta, la produzione, la riproduzione, la classificazione, l'utilizzo, la distribuzione, l'archiviazione, la cancellazione, la modifica, il trasferimento, l'estrazione, ecc.

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E PER QUALI FINALITÀ

Raccogliamo i vostri dati:

- Attraverso il nostro sito web, quando vi registrate come utenti, per le seguenti finalità: (a) per consentirvi di utilizzare la piattaforma, effettuare il pagamento dei nostri servizi, ricevere le nostre comunicazioni e newsletter di marketing sui nostri prodotti, adempiere a un obbligo legale o normativo e usufruire dei nostri servizi durante il vostro viaggio, nel modo più appropriato e confortevole possibile; (b) per consentirci di elaborare statistiche generali che non identificano l'utente, comunicare con voi e migliorare l'esperienza di navigazione sul sito web. Raccogliamo i seguenti dati: nome e cognome, data di nascita, sesso, carta d'identità, CPF, passaporto, numeri di telefono di casa, lavoro e cellulare, indirizzo di casa, indirizzo e-mail e dati della carta di credito. Oltre ai vostri dati, raccogliamo anche quelli di terzi, che saranno gli accompagnatori che utilizzeranno i nostri servizi.

- Per telefono, quando i nostri dipendenti vi registrano. In questo caso, vengono raccolti gli stessi dati di cui sopra, per gli stessi scopi.

Potrebbero essere raccolte informazioni aggiuntive per convalidare alcune procedure di contatto. I dati personali raccolti saranno strettamente necessari, accurati e completi per le finalità descritte nella sezione seguente della presente informativa.

Non sono richiesti ulteriori dati personali per potervi ricontattare o per fornirvi servizi, ma se li fornite, acconsentite alla raccolta di queste informazioni in modo libero e spontaneo.

La richiesta di servizi è rivolta esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. In caso di richiesta di servizi da parte di persone di età inferiore ai 18 anni, i dati verranno immediatamente cancellati. Tuttavia, chiunque può utilizzare i servizi, indipendentemente dall'età.

Non tratteremo i dati di organizzazioni criminali, che sostengono crimini o regimi autocratici, o che promuovono qualsiasi tipo di discriminazione contro gli esseri umani.

L'interessato è consapevole che i dati personali forniti saranno raccolti, elaborati e conservati per adempiere agli scopi qui descritti e per consentirci di contattarlo.

Alcuni dati personali potranno essere trattati per l'adempimento di obblighi di legge e/o regolamentari, per lo sviluppo di studi interni, per migliorare i servizi e le promozioni, o per il regolare esercizio dei diritti in procedimenti giudiziari, amministrativi o arbitrali.

Qualsiasi modifica delle finalità di utilizzo dei dati personali sarà comunicata dal sito web mediante aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy.

Infine, vi informiamo che le informazioni raccolte e custodite saranno divulgate solo se l'azienda è obbligata a farlo per legge.

DATI PERSONALI DI BAMBINI E ADOLESCENTI

La raccolta di dati di bambini e adolescenti, quando avviene, sarà proporzionata e non eccessiva, limitata al minimo necessario per la realizzazione dello scopo previsto, descritto nella sequenza di questa politica, e nel loro migliore interesse.

Raccogliamo dati di bambini e adolescenti

- Attraverso il sito web: al momento della registrazione dell'utente, se c'è un minore che accompagna l'utente, quando gli verranno chiesti nome e cognome, data di nascita, documento d'identità e CPF, allo scopo di fornire servizi turistici e adempiere a obblighi legali o normativi.

- Per telefono, quando i nostri dipendenti completano la registrazione per l'utente. In questo caso, vengono raccolti gli stessi dati di cui sopra per lo stesso scopo.

Alcuni dati personali possono essere trattati per l'adempimento di obblighi di legge e/o regolamentari, o per il regolare esercizio di diritti in sede giudiziaria, amministrativa o arbitrale.

Qualsiasi modifica delle finalità di utilizzo dei dati personali sarà comunicata dal sito web mediante aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy.

Quando la raccolta si riferisce esclusivamente a minori, sottolineiamo il rispetto della normativa vigente richiedendo, sul nostro sito web, il consenso specifico ed evidenziato che deve essere dato dai genitori o dal tutore legale del minore al momento della conferma della prenotazione.

CON CHI CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI

I dati da voi forniti vengono condivisi con i seguenti fornitori di servizi:

(i) con i responsabili della manutenzione, dell'hosting del sito web e dell'archiviazione dei dati in cloud. In caso di trasferimento internazionale dei dati, questo avverrà solo a scopo di archiviazione, in un paese con un livello di protezione pari o superiore a quello stabilito dalla legge brasiliana.

(ii) con società informatiche per la gestione dei nostri servizi.

(iii) con società partner di marketing, ai fini della comunicazione e dell'offerta di promozioni.

(iv) con fornitori di servizi di trasferimento, tour operator, tour turistici, hotel e altri fornitori di servizi turistici, ai fini dell'identificazione dei clienti che utilizzeranno i rispettivi servizi.

(v) con società di mezzi di pagamento, al fine di effettuare operazioni di pagamento finanziario.

I dati condivisi saranno solo quelli strettamente necessari per la realizzazione delle finalità elencate

ARCHIVIAZIONE DEI VOSTRI DATI

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito, conserviamo le informazioni personali per tutta la durata dei nostri rapporti commerciali.

Il sito può inoltre conservare le informazioni in conformità agli obblighi di legge e alle normative applicabili, nonché per adempiere alle finalità descritte nella presente informativa, per l'esercizio del legittimo interesse della nostra azienda e per il regolare esercizio dei diritti, ove applicabili.

QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI IN MERITO AI VOSTRI DATI PERSONALI?

Potete esercitare i vostri diritti inviando un messaggio che specifichi chiaramente la vostra richiesta a kjriotour@hotmail.com.

Come previsto dalla LGPD, avete diritto a:

(i) la conferma del trattamento dei vostri dati.

(ii) accedere ai vostri dati

(iii) correggere i dati incompleti, inesatti o non aggiornati.

(iv) richiedere l'anonimizzazione, il blocco o la cancellazione dei dati personali non necessari, eccessivi o trattati in violazione della LGPD o di altre leggi.

(v) la portabilità dei dati a un altro fornitore di servizi o prodotti, in conformità alle norme dell'Autorità nazionale e nel rispetto del segreto commerciale e industriale.

(vi) la cancellazione dei dati personali che sono stati trattati sulla base del consenso dell'interessato, ad eccezione dei casi legali che consentono la conservazione dei dati, come quelli previsti dall'art. 16 della LGPD.

(vii) informazioni su quali organizzazioni pubbliche e private hanno condiviso i dati.

(viii) la possibilità di negare il consenso quando il trattamento dei dati viene effettuato con il vostro consenso, e di essere informati delle conseguenze del rifiuto del consenso.

(ix) la revoca del consenso, quando il trattamento viene effettuato sulla base del presupposto del consenso dell'interessato. In questo caso, potete anche chiedere la cancellazione dei dati.

(x) opporsi a un trattamento contrario alla LGPD, quando il consenso non è coinvolto

Dopo aver presentato la richiesta, questa sarà valutata e potrà essere respinta per motivi legali. La nostra azienda farà il possibile per soddisfare la richiesta nel più breve tempo possibile e potrà rifiutare le richieste irragionevoli o non richieste dalla legge, come quelle impraticabili, che potrebbero richiedere uno sforzo tecnico sproporzionato o che potrebbero esporci a rischi operativi come le frodi.

L'indirizzo e-mail utilizzato al momento della registrazione sarà utilizzato per tutte le comunicazioni tra la nostra azienda e il titolare. Si raccomanda di aggiungere l'indirizzo e-mail predefinito della nostra azienda come mittente attendibile per evitare di essere bloccati da ANTI-SPAM.

POLITICA DEI COOKIE

I cookie sono piccole unità di dati che possono essere memorizzate sul computer o sul dispositivo mobile di un utente durante la navigazione di un sito web. Tra le altre cose, consentono al sito web di riconoscere le attività precedenti dell'utente, rendendo l'utilizzo più efficiente e piacevole, ad esempio tenendo traccia delle impostazioni delle preferenze dell'utente.

Raccogliamo i cookie per verificare l'identità dell'utente e migliorare la sua esperienza di navigazione. I cookie non danneggiano il computer dell'utente e di solito vengono eliminati automaticamente dopo un certo periodo.

Utilizziamo i cookie per facilitare l'esperienza dell'utente, il che ci consente di identificare che l'utente è tornato sulla piattaforma, di ricordare i suoi dati di accesso e di effettuare analisi statistiche per il remarketing.

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti cookie necessari e cookie analitici.

I cookie necessari sono quelli utilizzati per il corretto funzionamento del sito web, per consentire la sicurezza, l'accessibilità e la gestione della rete. Consentono al nostro sito web di memorizzare le informazioni già inserite dall'utente, in modo da poter offrire funzioni migliori e più personalizzate. Utilizziamo cookie di sessione, che consentono al browser di identificare l'utente quando accede nuovamente alla piattaforma, velocizzando l'esperienza di acquisto.

Utilizziamo inoltre cookie che raccolgono informazioni sulle attività di navigazione dell'utente, tra cui l'indirizzo IP e la pagina visitata, dati utilizzati a fini statistici e per misurare i servizi offerti. Questi dati possono essere condivisi con terze parti in caso di indagini da parte della nostra azienda su atti illeciti commessi o in caso di ordine del tribunale.

I cookie analitici sono utilizzati da noi per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web e per scopi di marketing. Essi raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito, consentendoci di migliorare l'esperienza di navigazione, nonché di effettuare attività di marketing, analisi di mercato e profilazione degli utenti.

Utilizziamo i cookie di Google Analytics al fine di raccogliere dati statistici per migliorare la presentazione e la navigazione degli utenti. Google può integrare i dati aggregati con dati demografici e altre informazioni di interesse per comprendere meglio i nostri utenti. Utilizziamo inoltre i cookie di Facebook per analisi di mercato, marketing e profilazione degli utenti.

COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI

I vostri dati sono conservati in luoghi sicuri e affidabili, sia nei nostri sistemi che in quelli di fornitori di servizi di archiviazione e gestione cloud, di gestione del marketing, tra gli altri.

Abbiamo implementato misure di sicurezza, tecniche e amministrative per garantire che solo le persone autorizzate possano accedere ai vostri dati, nonché per impedire l'accesso non autorizzato e il trattamento diverso dagli scopi indicati nel presente documento.

L'accesso ai dati sensibili, se raccolti, è limitato ai dipendenti autorizzati.

CONTATTO

È possibile accedere a informazioni chiare, complete e accurate sulla raccolta, l'utilizzo, la conservazione, l'elaborazione e la protezione dei propri dati personali e, in caso di domande sulla presente Informativa, è necessario contattare il Titolare del trattamento all'indirizzo kjriotour@hotmail.com

Per richiedere la modifica, la rimozione o la copia dei vostri dati personali, o per esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, è sufficiente inviare un'e-mail a kjriotour@hotmail.com e vi risponderemo entro 15 giorni.

AGGIORNAMENTI

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento per rispondere a modifiche legislative, requisiti normativi o esigenze operative.

In caso di modifiche, l'utente verrà avvisato tramite un pop-up di notifica quando accede al sito.

Continuando ad accedere ai nostri servizi dopo che sono state apportate le modifiche, l'utente accetta di essere vincolato dalla nuova versione dell'Informativa.